тел: +7 999 333-31-66
с 10 до 19 по московскому времени

Адрес шоурума
г. Москва, Большой Саввинский переулок 9 стр. 1
Часы работы: вт, чт, сб 12:00 - 18:00

© 2024 Troubadour
Все права защищены

тел: +7 999 333 31 66
каждый день с 10 до 19 по московскому времени

ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

ПРИМЕРКА КОВРОВ

Для жителей Москвы (в пределах МКАД + 20 км) доступна примерка ковров.

Стоимость выезда - 5000р, бесплатно при совершении покупки ковра. Заказать примерку можно здесь

ОПЛАТА

Произвести оплату можно:

1. Банковской картой на сайте

Мы используем платежный сервис Яндекс.Касса и не получаем данных вашей карты напрямую. Сервис собирает платежи в пользу нашей юридически оформленной организации "ИП Тимошевская Анастасия Игоревна" и позволяет использовать разные способы оплаты нашим покупателям (Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги или банковскую карту).

2. Наличными при получении товара

Наличными можно оплатить:

В нашем шоуруме по адресу Большой Саввинский пр-к 9 стр. 1
При срочной доставке курьером по Москве
Наложенным платежом (+4,5% к стоимости заказа) курьеру СДЕК или Боксберри. Данный способ оплаты невозможен при доставке до пункта выдачи.

Нельзя оплатить наложенным платежом при доставке Почтой России.

3. Банковской картой через терминал

Доступно в следующих случаях:

при срочной доставке курьером по Москве (необходимо обговорить заранее)

Если у вас есть вопросы по поводу других способов оплаты, пишите нам на info@troubadour-shop.ru или звоните/пишите в whatsapp по номеру +7 926 142 75 39

ДОСТАВКА

Подтверждение заказа осуществляется в рабочие и выходные дни с 10 до 20 часов по московскому времени. Заказ будет отправлен в течение 1-2х дней после оформления заказа.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса.

Москва (в пределах МКАД)

Срочная доставка курьером в течении 1-2 дней - 900р. Курьера можно вызвать к любому удобному времени - Бесплатно при заказе от 35000р.
Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 2-3 дней. Доставка осуществляется в течении дня с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 15000р
Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 2-3 дня. Бесплатно при заказе от 10000р.
Доставка до пункта самовывоза Боксберри, 2-3 дней. Бесплатно при заказе от 10000р.

Москва за МКАД и Московская область

Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 3-4 дне. Доставка осуществляется с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 15000р
Доставка до пункта самовывоза СДЕК или Боксберри, 3-4 дня . Бесплатно при заказе от 10000р

Другие города России

Доставка Почтой в течении 5-25 дней - 500р. Бесплатно при заказе от 10000р
Доставка до пункта самовывоза СДЕК или Боксберри 3-25 дней- от 250р до 1300р.
Доставка курьером СДЕК или Боксберри 3-25 дней - от 400р.
Другой способ доставки. Вы можете выбрать при оформлении "Другой способ доставки", если хотите предложить свой. После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения деталей

Другие страны

Доставка Почтой России от 7-20 рабочих дней - от 1000р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки.

Бесплатный самовывоз в Москве

Большой Саввинский переулок 9 стр. 1
вт, чт и сб с 12 до 18
+7 926 142 75 39

ВОЗВРАТ

Согласно законодательству РФ, вернуть или обменять товар надлежащего качества возможно в течении
14 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде, никогда не был в использовании, и при сохранении бирки/упаковки.

Пожалуйста, покупайте с вниманием! Изделия в нашем магазине сделаны вручную (например, вручную окрашенные ткани или вручную сплетенные пледы). Возможны мелкие несовершенства и отклонения в цвете и фактуре.

Вернуть или обменять товар возможно:
- В одном из пунктов самовывоза, предварительно уведомив по почте info@troubadour-shop.ru
- Заказав курьера до нашего склада в Москве
- Отправив обратно Почтой России/СДЕК/Боксберри

Мы оформим вам возврат средств в течении 1-2 дней после получения товара обратно.
В зависимости от первоначального способа оплаты возврат занимает от 1 до 14 дней.

По вопросам обмена или возврата пишите нам, пожалуйста, на info@troubadour-shop.ru,
и мы с вами решим подходящий способ.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРИНИМАЮЩЕЙ ПЛАТЕЖИ:

ИП ОЛЬМЕЗОВА АННА ВЛАДИСЛАВОВНА
г. Москва, ул. Кибальчича, 2-1-303
ОГРНИП: 324774600178113
ИНН: 231103770939

Расчётный счёт: 40802810938000403537
ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Кор счёт: 30101810400000000225