Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя
Фамилия
Почта
Телефон
Промокод
Payment method
Рассылка от Troubadour
Подпишитесь на нашу рассылку и получите 5%
скидку на ваш следующий заказ
Нажимая кнопку "Подписаться" вы даете
согласие на обработку персональных данных

Доставка, оплата и возврат

Примерка ковров


Для жителей Москвы (в пределах МКАД + 20 км) доступна примерка ковров.

Стоимость выезда - 1000р, бесплатно при совершении покупки ковра. Заказать примерку можно здесь

Оплата

Произвести оплату можно:

1. Банковской картой на сайте
Мы используем платежный сервис Яндекс.Касса и не получаем данных вашей карты напрямую. Сервис собирает платежи в пользу нашей юридически оформленной организации "ИП Тимошевская Анастасия Игоревна" и позволяет использовать разные способы оплаты нашим покупателям (Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги или банковскую карту).
2. Наличными при получении товара
Наличными можно оплатить:
  • В пункте на Газопровод 4б.
  • При срочной доставке курьером по Москве
  • Наложенным платежом (+4,5% к стоимости заказа) курьеру СДЕК или Боксберри. Данный способ оплаты невозможен при доставке до пункта выдачи.
Нельзя оплатить наложенным платежом при доставке Почтой России.
3. Банковской картой через терминал
Доступно в следующих случаях:
  • при срочной доставке курьером по Москве (необходимо обговорить заранее)

Если у вас есть вопросы по поводу других способов оплаты, пишите нам на info@troubadour-shop.ru или звоните/пишите в whatsapp по номеру +7 926 142 75 39

Доставка

Подтверждение заказа осуществляется в рабочие и выходные дни с 10 до 20 часов по московскому времени.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса.

Москва (в пределах МКАД)
  • Срочная доставка курьером в течении 1-2 дней - 550р. Курьера можно вызвать к любому удобному времени - Бесплатно при заказе от 10000р.
  • Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 2-3 дней. Доставка осуществляется в течении дня с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 7000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 2-3 дня. Бесплатно при заказе от 6000р.
  • Доставка до пункта самовывоза Боксберри, 2-3 дней. Бесплатно при заказе от 6000р.
Москва за МКАД и Московская область
  • Доставка курьером СДЕК или Боксберри в течении 3-4 дне. Доставка осуществляется с 10 до 18 часов - Бесплатно при заказе от 7000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК или Боксберри, 3-4 дня . Бесплатно при заказе от 6000р
Другие города России
  • Доставка Почтой в течении 5-25 дней - 400р. Бесплатно при заказе от 6000р
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК или Боксберри 3-25 дней- от 250р до 1300р.
  • Доставка курьером СДЕК или Боксберри 3-25 дней - от 400р.
  • Другой способ доставки. Вы можете выбрать при оформлении "Другой способ доставки", если хотите предложить свой. После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Беларусь
  • Доставка курьером СДЕК, 5-6 дней - 450р. Возможна в те города, где есть пункты СДЕК. Бесплатно при заказе от 7000р.
  • Доставка до пункта самовывоза СДЕК, 5-6 дней - 300р. Возможно только в те города, где есть пункты самовывоза. Бесплатно при заказе от 6000р.
  • Доставка Почтой России в те города, где нет пункта самовывоза СДЕК, 10-20 дней - от 1000р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки
Другие страны
  • Доставка Почтой России от 7-20 рабочих дней - от 1000р. Напишите нам здесь или на orders@troubadour-shop.ru для расчета стоимости доставки.
Бесплатный самовывоз в Москве
ул. Газопровод 4Б (12 минут пешком от метро "улица Академика Янгеля" или 5 минут пешком от ж/д станции "Красный строитель"), любое время по предварительной договоренности

Возврат


Согласно законодательству РФ, вернуть или обменять товар надлежащего качества возможно в течении
14 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде, никогда не был в использовании, и при сохранении бирки/упаковки.

Пожалуйста, покупайте с вниманием! Изделия в нашем магазине сделаны вручную (например, вручную окрашенные ткани или вручную сплетенные пледы). Возможны мелкие несовершенства и отклонения в цвете и фактуре.

Вернуть или обменять товар возможно:
- В одном из пунктов самовывоза, предварительно уведомив по почте info@troubadour-shop.ru
- Заказав курьера до нашего склада в Москве
- Отправив обратно Почтой России/СДЕК/Боксберри

Мы оформим вам возврат средств в течении 1-2 дней после получения товара обратно.
В зависимости от первоначального способа оплаты возврат занимает от 1 до 14 дней.

По вопросам обмена или возврата пишите нам, пожалуйста, на info@troubadour-shop.ru,
и мы с вами решим подходящий способ.